El investigador de la Escuela de Negocios UAI, Sebastián Gallegos, publicó un paper en el destacado Journal of Public Economics, rankeado top 6 entre 381 revistas académicas de economía, según factor de impacto.

El trabajo, realizado con los coautores del BID Ben Roseth, Ana Cuesta y Mario Sánchez, se titula Increasing the Take-up of Public Health Services: An At-Scale Experiment on Digital Goverment y muestra que es posible aumentar de forma significativa el uso de un importante servicio de salud, usando herramientas de economía del comportamiento y reducción de costos de transacción.

“Primero implementamos un servicio electrónico para agendar de citas en Uruguay, en conjunto con el BID y el gobierno de ese país. Luego, implementamos un experimento de campo a escala, con alrededor de 47 mil mujeres participando, alentándolas aleatoriamente a agendar citas médicas con la aplicación digital, o recordándoles que lo hicieran como de costumbre en su clínica local”, explica Sebastián Gallegos.

Sobre los principales hallazgos de la investigación, el académico detalla: “Utilizando registros administrativos, descubrimos que la aplicación digital duplicó la asistencia a las visitas médicas frente a los recordatorios, y triplicó la tasa de asistencia en comparación con un grupo de control puro (3,6 puntos porcentuales de aumento sobre una base de 1,9%)”.

“Datos encuesta ex post sugieren que los efectos de la intervención están mediados principalmente por una reducción de los costos transaccionales”, agrega.

“Nuestros resultados ponen de manifiesto el potencial de la inversión en la administración digital para mejorar el uso de los servicios públicos, y para aumentar la inversión en capital humano por parte de las mujeres”, concluye el académico.