Este populismo digital en su registro más perjudicial desafía los fundamentos de la relación complementaria entre democracia y medios de comunicación, asentada en la libertad de expresión y la necesidad de información de calidad como insumo básico para la deliberación ciudadana.

Será central cómo enfrentamos esta infopandemia en 2021, un año que estará marcado por la campaña de vacunación contra el coronavirus y un intenso calendario de elecciones.

La crisis sanitaria ha llevado a que el mundo científico tome un papel mediático más activo, se acerque más a la ciudadanía y explique en fácil aquello que técnicamente es complejo.

Es importante tener en cuenta los aspectos sociales de cómo las personas en Chile lidian con los problemas que ha traído la pandemia para que las políticas públicas e instituciones puedan diseñar soluciones más efectivas

Los temores deben ser encauzados por el sistema institucional. No pueden dejarse a merced de liderazgos populistas, que se nutren del miedo y la rabia.

Ambos componentes de la comunicación -la información técnica rigurosa y un tono convocante- son fundamentales, aún más en tiempos de crisis.