Sobre los procesos de transformación organizacional, cultural y tecnológicos que enfrenta la sociedad y los mercados en la actualidad, el académico de la Escuela de Negocios,  Juan Carlos Eichholz profundizó en Radio Duna respecto al mercado chileno: “Hoy lo que vemos es una carrera muy acelerada del retail por tratar de subirse a esta ola digital, mi apuesta es que no todos van a sobrevivir a esto, en 5 años más veremos que algunos pasarán a otra fase y otros se quedarán donde están y se van a extinguir”.

La incorporación de nuevas tecnologías disruptivas y de empresas que van a la punta en esa tecnología, ha generado cambios en el mercado, y aquellas organizaciones que proyectaban crecimiento, hoy están en su pick, por eso, el académico reflexiona respecto a cómo la industria se preparó o no, al respecto.