El Centro de Experiencias y Servicios (CES) de la Escuela de Negocios UAI y Activa, darán a conocer los principales hallazgos del estudio desarrollado en conjunto, con el fin de comprender y evaluar la experiencia de clientes en diversos rubros del retail en Chile.

La investigación se realizó sobre la base de 1.008 clientes entrevistados de todo el país, quienes evaluaron su experiencia en: supermercados, tiendas por departamento, tiendas de mejoramiento del hogar y ecommerce.

Actividad presencial (sede Vitacura) y online.