¿Cuál ha sido la evolución de la confianza de clientes? ¿Cómo impactó la crisis sanitaria esta confianza? ¿Cómo se vieron afectados los distintos rubros en sus niveles de confianza? ¿Cuál es el efecto según el tipo de vínculo de confianza que desarrolla cada sector?
Estas y otras temáticas abordará en su presente edición el Índice de Confianza de Clientes, medición continua que realiza el Centro de Experiencias y Servicios (CES) de la Escuela de Negocios UAI, con el objetivo de evaluar los niveles de confianza que los clientes tienen hacia las empresas con las que se atienden.
Presentan:
- Rodrigo Morrás, director CES-UAI
- Patricio Polizzi, director de Investigación CES-UAI
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