Las plataformas de gestión de ideas se han posicionado como de alto potencial por la aparente rapidez, bajo costo y concreción que ofrecen. Existen distintas mediciones de su efectividad, pero todas varían entre cerca de 500 y 3 mil ideas por cada éxito comercial; es decir, entre un 0,2% y 0,03%, respectivamente. Un paper en Management Science mostró su ineficacia para seleccionar las mejores ideas indicando que la mayoría de las veces se seleccionan ideas inferiores.

La tecnología tiene el potencial de apoyar el desempeño de innovación en la empresa, pero la evidencia muestra que esto sucede solo en el contexto de estrategias y procesos de innovación robustos. Como cualquier herramienta, al no cumplirse las condiciones mínimas de contexto, sus resultados no cumplirán con las expectativas. En esta columna discutimos cómo hacerlo.